近日，靖邊縣中小企業創業園區污水處理廠的負責人面對上門服務的電力職工感慨地說道：“現在電力的服務效率好多了，不僅報裝用電手續少了，還主動上門服務，節省了我們不少時間！”
　　“獲得電力”是評價營商環境的重要指標之一。近年來，榆林電力分公司認真貫徹落實國家重大戰略部署，不斷優化提升用電營商環境，特別在措施和服務上想辦法、出實招，努力讓營商環境成為富含氧離子的清新空氣。
　　供電更可靠
　　高高的吊車、黃色的警戒線，身著“地電藍”工作服的電力工人們隨處可見，忙而不亂，緊張有序......這是神木市供電分公司對城市南片區電網進行升級改造的施工現場。
　　這次改造線路長、規模大、標準高，主干線導線全部采用240架空絕緣導線，加裝電纜分支箱11臺，新增智能開關23個。改造后，神木市城區電網的供電可靠性、電壓質量水平將得到更大提高，在整個榆林地區率先形成手拉手環網供電模式。
　　不僅是神木市，近年來，榆林分公司在優化提升營商環境過程中，綜合施策，統籌推進，在不斷加大電網支撐能力建設的同時，積極開展帶電作業和狀態檢修，特別是在低電壓治理方面，更是抓的緊、壓的實，供電更可靠。截止2019年9月底榆林城市的供電可靠率達到99.95%，高于指標值0.05個百分點；農村供電可靠率達到99.72%，高于指標值0.02個百分點；城市戶均停電時間3.01小時，遠遠低于8.76小時的指標值；農村戶均停電時間16.1小時，較指標值26.28有了大幅的下降。
　　服務更便捷
　　10月21日，榆林象道物流有限公司總經理王建鎖親手將一面寫有“護航企業發展，助力營商環境”的錦旗送至榆林分公司，以感謝全體地電人的鼎力相助、真情服務。
　　榆林象道國際物流園項目總投資45億元，是集港口、保稅、快件、企業倉儲、信息服務、交易、金融、商業配套等現代化物流服務于一體的商貿物流中心。10月12日22時03分，經過榆林分公司組織的綜合驗收，110千伏祥云變電站順利投運，這是對榆林市“優化營商環境、提升服務水平”政策要求的優秀答卷。
　　近年來，榆林分公司針對客戶業擴報裝和供電服務存在的堵點、難點和痛點，落實集團公司“三個一”客戶服務體系，開展“一站式”便捷服務，推廣“陜西地電”APP應用，打造“專業化、多渠道、多功能”的供電服務窗口，實現服務、業務無縫對接。
　　全方位落實“三個24小時”和“兩合并一取消”的工作要求，將高低壓用戶報裝時限最大限度的壓縮，不斷提升電力用戶報裝接電效率。在榆林市發改委2018年摸底統計數據中，公司受理的用戶（含高、低壓用戶）用電申請的平均辦理環節數3.4個，辦理時間11.6個工作日，申請材料數3.4件，低于陜西省平均水平。
　　優化用電營商環境是一項綜合性工作。下一步，榆林分公司將按照集團“六個全力以赴”的要求，緊緊圍繞年度目標，落實精細化管理細則，做實供電服務基礎性工作，持續發力，為客戶提供放心電、舒心電、優質電。